| 基 本 情 况
本月全市12315中心共受理各类咨询、申诉、举报816件，其中咨询582件（其中市局310件），占71.3％，全部及时解答；申诉173件，占21.2％；举报61件，占7.5%，已立案10件，结案6件，罚款18000元。为消费者挽回经济损失67120元，获赔22360元。
热 点 分 析
一、本月共受理消费者申诉173件，较上月份下降6%；申诉量排名前三位分别是：通讯器材质量及售后服务类42件，占申诉总量的24.3%；食品申诉20件，占申诉总量的11.6%；家用电器质量及售后服务类申诉19件，占申诉总量的11%。
二、本月共接到举报61件，较上月份上升19.6%。其中热点仍是“黑网吧”、无照经营、传销的举报，共计36件，占举报总量的59%。
典 型 案 例
一、工商企业联手，红盾护农保增收 2009年6月16日，临泉县工商局12315申诉举报中心接到天津农业股份有限公司举报，发现临泉县龙泉市场内有一家经营户销售的“天农”牌55%甲拌磷乳油农药系假冒产品。为维护农民和企业利益，严防假冒不合格农药流入农民手中，确保农民增产增收，该中心接到举报后，迅速组织执法人员立即对泉龙市场内王某经营点进行全面地清查，经现场检查发现在其仓库内存放有待售的天津农药股份有限公司生产的“天农”牌55%甲拌磷乳油农药91箱（每箱12瓶，每瓶1千克），总价值约9000元。后经公司鉴定该批产品系假冒侵权产品。目前，该中心已对该批假冒侵权农药暂扣，该案件正在进一步调查处理中。 |
